文档转换失败时，如何排查格式、字体、加密文件与页码问题

请从原始文件开始，而不是只改过扩展名、或被多个应用反复另存过的副本。先在创建它的软件中正常打开文件，记录准确报错，并保留一份未修改的源文件。损坏、不完整、受密码保护或不在支持格式内的文件，反复上传并不能修复。

要区分“上传被拒绝”和“已完成但结果不理想”。前者通常与格式、大小、加密、页数或源文件损坏有关；后者通常需要检查字体、版式、页码选择、图片设置或 OCR，而不是用同一设置重复提交。

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完成只是起点：使用前仍应对照检查版式、字体、表格对齐和分页。

Word 转 PDF 支持最大 100 MB 的 DOC、DOCX、ODT、RTF。请在上传前把文档真正保存为这些格式之一；仅改文件名扩展名不会改变文件内部格式。移除密码或修复源文件，应在原始编辑软件中完成。

转换完成也不表示版式必然完全相同。请检查标题、分页、表格、图片、页眉页脚和特殊字符。字体替换、丢失的关联资源、应用专有的版式功能都可能改变换行和分页。若必须保持精确视觉效果，请从原编辑软件导出一份 PDF 用于对照，并保留原文档。

1. 1

   先打开源文件。

   确认文档完整，且打开时没有修复提示。

2. 2

   使用真实的支持格式。

   上传 DOC、DOCX、ODT 或 RTF，不要上传只改名或仍受密码保护的文件。

3. 3

   检查有代表性的 PDF 页面。

   至少查看首页、表格密集页、含图片页和末页。

4. 4

   回到源头修复。

   字体缺失、密码保护或文档错误应在原编辑软件中解决后再试。

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完成只是起点：使用前仍应对照检查版式、字体、表格对齐和分页。

PDF 转图片支持单个最大 100 MB、最多 200 页的 PDF，可选择 PNG 或 JPG，以及 100、150、200、300 DPI。更高 DPI 会产生更多像素，但文件更大、处理可能更慢；应从符合下一步用途的最低 DPI 开始。文字和图形清晰度重要时可选 PNG；以照片为主且更关心文件大小时可考虑 JPG。

只处理需要的页面。页码留空会处理全部页面，也可使用 `1,3-5` 这样的数字和范围。只选一页时下载单张图片；多页会下载 ZIP。加密或受密码保护的 PDF 不支持，请先在有权使用的源软件中解锁副本。

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处理大文档前，应限制页码范围并使用满足用途的最低 DPI。

PDF 转 Markdown 支持单个最大 200 MB、最多 200 页的 PDF。自动模式会在内嵌文字足够时直接使用，文字不足时再使用 OCR；始终 OCR 会强制识别，适合扫描页面；从不 OCR 只使用内嵌文字，适合明确不希望使用 OCR 的情形。无论哪种模式，都不能保证表格、分栏、阅读顺序、姓名或数字能被完全重建。

请下载并将 Markdown、TXT、JSON 与原 PDF 对照。标题、多栏页面、表格、日期、编号、负号和专有名称尤其需要复核。OCR 置信度可帮助安排复核优先级，但不能证明该行一定正确。

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即使提取完成，预览也说明了标题和表格布局仍需与源文件对照复核。

Word 转 PDF 默认两分钟超时；PDF 转图片对每一页默认两分钟超时；PDF 转 Markdown 默认八分钟超时。即使文件未超过上传限制，复杂、损坏或异常大的源文件也可能被停止；应缩小范围、准备源文件，或处理经授权的较小副本。

三个工具都使用服务器临时存储，默认 30 分钟清理。请及时下载结果，并自行保存原文件和已复核的结果。不要把转换工作区当作存档，也不要上传无权处理的材料。

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即使提取完成，预览也说明了标题和表格布局仍需与源文件对照复核。